マネージドホスティングサービス FORTS

株式会社フォーク（以下、「当社」といいます。）は、コンピュータを人にとって最高のパートナーとする「ヒューマン・インターフェース」の経営理念のもと、各種サービスを提供させていただいております。 その中でも、コンタクトセンター事業、サーバホスティング事業などは関連企業をはじめすべてのお客様から大切な個人情報をお預かりする機会が少なくありません。 当社はその重要性と保護にかかわる責任の重大性を認識し、個人情報保護は事業推進の上でもっとも遵守しなければならない方針であると考えております。 上記を含めたすべての業務を推進するにあたり、次の方針を定め、体系的で全経営活動に統合された個人情報保護マネジメントシステムを策定し、実行し、維持し、継続的に改善していきます。

個人情報保護方針

1. 個人情報の取得、利用及び提供について

個人情報を取得する場合、可能な限り個人情報の利用目的を特定したうえで実施いたします。また、個人情報を取得する場合には、その取得の方法により適切な方法によって利用目的などを明らかにいたします。
個人情報を利用する場合、特定した利用目的の範囲において利用及び提供を行うものとし、目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取り扱いを行うことはいたしません。
ただし、法令に基づく場合など、本人の権利や利益、生命、身体を保護するために必要な場合には、本人による同意の有無に関わらず取得、利用及び提供を行うことがあります。

2. 法令遵守について

保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、個人情報保護マネジメントシステムにおける取り組みを適宜見直し、改善していきます。

3. 個人情報の漏えい、滅失又はき損などの防止及び是正について

取得した個人情報について、漏えい、滅失又はき損などが生じることの無いよう情報システムなどの安全管理措置を実施することで防止するとともに、監査により不備を発見し継続的に是正をはかります。

4. 苦情・相談への対応について

本人からの苦情及び相談を受け付ける窓口を常設し対応いたします。方針下部記載の窓口にお問い合わせ下さい。
なお、苦情及び相談を受け付けた場合、適切かつ迅速に対応するとともに、対応に伴い取得した個人情報については、苦情及び相談に対応する以外の目的で利用及び提供はいたしません。

5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護のためのマネジメントシステムを定め、代表者自らマネジメントシステムを見直すことによって継続的に是正及び予防の処置を実施いたします。
また、上記に掲げた方針及びその他個人情報保護に必要な事項については、すべて手順を文書化し実践できるよう取り組みます。

2007年5月1日
株式会社フォーク
代表取締役社長 生本 博士

個人情報保護方針

当社が、取得又は保有する個人情報の利用目的は以下の通りです。

1. 当社のお客様より委託された業務の場合、お客様にて取得した際の利用規約の範囲内において実施

お客様からのお問い合わせへの対応業務のため
プレゼントなどの応募、抽選、商品の配送、保管のため
お客様向け各種メールマガジンなどの情報提供するため
サイト登録された会員としてサービスを利用する場合、ログイン時などにおける本人認証、各種画面における会員情報の自動表示のため
個人の特定が不可能な範囲でのお客様の属性分布や利用状況などについての調査、報告を行うため

2. お問い合わせへの対応

お客様から当社になされる、電子メール、電話などによるお問い合わせに対する対応

3. 当社役員、従業員の雇用管理および福利厚生その他の人事サービス提供

勤怠管理
給与等業務上生じる支払い
人事、評価、能力開発、福利、安全衛生などの労務管理
健康保険、厚生年金保険、厚生年金基金、共済会、労働保険、生命保険、損害保険等の手続で必要な情報の提供、連絡
労働関係法令、税関係法令及び社会福祉関係法令等法令に定められた義務の履行
官公庁、参加団体等への届出、報告
社内規程に定められた各種手続の受理、履行及び管理
非常時の連絡

4. 当社採用活動

当社の採用および選考と採用決定後の雇用管理のため

5. その他

当社のサービスにおいて、上記1〜4に規定のない目的で個人情報を利用する場合があります。その場合には個別にその旨を通知、公表します。

個人情報に関わる苦情・相談/問い合わせ窓口

〒141-0022
東京都品川区東五反田　1丁目24番2号
株式会社フォーク
個人情報ご相談窓口
個人情報保護管理者 ： 水谷 晋朗
TEL ： 03-5793-3531 （10：00〜18：00）
FAX ： 03-5793-3532
E-Mail ： privacy@fork.co.jp

問い合わせとは以下の内容を含みます。

苦情及び相談
開示、訂正、削除の申し出
利用または提供の拒否の申し出